반품 및 교환 정책

매장 내 반품
우리는 귀하가 귀하의 품목 구매에 완전히 만족하기를 바랍니다. 만족스럽지 못한 경우 구매 후 60일 이내에 상품을 매장에 반품하여 환불을 받거나 매장 크레딧을 받을 수 있습니다. 구매 증빙 원본이 필요합니다. Patagonia Corporate 웹사이트와 Patagonia Corporate 소매점에서 구매한 품목에 대해서만 스토어 크레딧을 발행할 수 있습니다.

매장 내 교환
우리의 교환 정책은 간단합니다. 구매 증명서 원본과 함께 해당 상품을 매장에 반품하시면 해당 금액이 새 상품에 대한 크레딧으로 적용됩니다.

온라인 반품
Patagonia Bend 웹사이트에서 구매한 제품은 반품, 매장 크레딧 또는 교환을 받으려면 60일 이내에 반품해야 합니다. 구매 증빙 원본이 필요합니다. 반품 절차를 시작하려면 저희 매장으로 가져오거나 https://patagonia-bend.loopreturns.com/ 으로 이동하여 $5.00의 인쇄 가능한 반품 배송 라벨을 받으세요. 해당 비용은 환불 또는 상품 크레딧에서 공제됩니다.

가격 조정
다음 날 세일을 하기 위해 무언가를 구매하는 것이 얼마나 당황스러운지 우리는 알고 있으므로, 세일 7일 전에 구매한 제품은 가격 조정을 받을 수 있습니다. 이는 patagoniabend.com에서 구매한 제품과 Bend 매장에서 직접 구매한 제품에만 적용됩니다.

기업 수익
Patagonia Corporate 웹사이트나 Patagonia Corporate 소매점에서 구매한 제품은 전액 환불을 받으려면 Patagonia Corporate로 반품해야 합니다. Patagonia 기업 반품 절차는 다음 사이트에서 확인하세요.

Patagonia.com/returns

매장에서 교환이나 매장 크레딧을 쉽게 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 구매 증빙 원본이 필요합니다. Patagonia Pro 주문은 처리할 수 없습니다.

보증 및 수리

철갑 보증
파타고니아는 그들이 만드는 모든 것을 보장합니다. 당사 제품을 수령한 당시 당사 제품 중 하나가 만족스럽지 않거나 당사 제품 중 하나가 만족스러운 성능을 발휘하지 못하는 경우, 해당 제품을 구입한 매장이나 Patagonia에 반품하여 수리, 교체 또는 환불을 받으십시오. 마모로 인한 손상은 합리적인 비용으로 수리됩니다.

수리 과정
매장 내 수리에는 패치, 지퍼 수리, 대부분의 파손된 스냅이 포함됩니다. 보다 포괄적인 수리를 위해 품목은 네바다주 리노에 있는 수리 센터로 보내집니다. 미국 최대 규모의 의류 수리 시설 중 하나입니다. 평균 수리 소요 시간은 약 6~8주입니다. 대부분의 품목은 수리가 가능합니다. 수리할 수 없는 품목으로 간주되는 경우 옵션에 관해 연락드리겠습니다. 수리를 위해 제출하기 전에 항상 품목을 청소하십시오. 저희 매장에서는 방수 바지와 잠수복을 받을 수 없습니다. 자세한 내용은 Patagonia.com/returns를 방문하거나 전화로 문의하세요.

마모됨

보상판매는 어떻게 이루어지나요?
우리는 완벽하게 작동하고 상태가 좋은 고품질 중고 Patagonia 제품을 받습니다. Patagonia 장비를 교환하시면 Worn Wear 프로그램에 대한 상품 크레딧을 받으실 수 있습니다. 이 크레딧은 매장, 온라인 Patagonia.com 및 Wornwear.com에서 사용할 수 있습니다.

우리는 어떤 제품을 받아들입니까?
우리는 남성용, 여성용, 아동용, 유아용 등 다양한 Patagonia 기술 및 스포츠웨어 제품을 취급합니다. Patagonia 수하물도 Worn Wear 프로그램의 일부로 허용됩니다. 일부 제외 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 저희 매장으로 전화주세요.

보상판매한 제품은 어떻게 되나요?
우리는 모든 보상 판매 품목을 네바다 주 리노에 있는 Patagonia 유통 센터로 보내 물과 에너지를 절약하는 CO2 공정을 통해 세척합니다. 이러한 품목은 청소된 후 Wornwear.com에 업로드되어 다른 보상 판매 품목을 쇼핑할 수 있습니다.